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Abacad Point Artisans, la force du réseau
Appartenant à un réseau ,national de franchises, la société abacad Point artisans a pour vocation de mettre en relation les particuliers avec des artisans affiliés, triés sur le volet. Basés avenue Jean-Jaurès à Dijon, les deux associés se chargent de toutes les demandes sur la Côte d’or. De la réfection totale d’habitation au dépannage toujours urgent, les cinquante partenaires de Point Artisans répondent présents.
Le métier d’artisan souffre d’une mauvaise image. Retards, manque de coordination, devis jamais envoyés, les reproches sont nombreux et tout le monde a une anecdote à raconter. Nicolas Lanfranchi et Frédéric Brunet, artisans dans le bâtiment, ont longtemps cherché une solution pour redorer ce blason. Ils découvre le concept du réseau d’artisans sur le net et malgré l’impression de s’être fait « piquer l’idée », ils s’engagent dans l’aventure. « L’Abacad, regroupant les enseignes point A (pour artisans) et Point d (pour dépannage), est une société de courtage en travaux » résume Frédéric Brunet.
L’enseigne n’affilie que des entreprises sérieuses ayant passées quelques mois en observation et cherchant à se développer. Tous les artisans sont des partenaires s’engageants à respecter une charte de qualité et participant à la stratégie de l’enseigne. Se définissant comme « les gardiens d’une éthique », les deux associés veillent scrupuleusement à offrir le meilleur service aussi bien à leur partenaires qu’à leurs clients. « nous ne mettons jamais un artisan d’un corps d’état en concurrence avec un confrêre sur un même chantier » tient à rappeler Nicolas lanfranchi. Côté partenaire, Point Artisans offre des services sur-mesure :commercial qui prospecte les futurs clients, gestion de la facturation, secrétariat, centrale d’achat...
Côté client, l’argument est simple, Frédéric Brunet le constate tous les jours, « les particuliers qui viennent chez nous ont souvent été échaudés par leurs expériences passées et ils sont à la recherche d’artisans sérieux ». les rendez-vous de chantier, envois de devis, planning des interventions sont gérés par la société avec des garanties. Avec sa cinquantaine de partenaires j, Point artisans peut répondre à toutes les demandes, de l’architecte à l’installateur de jacuzzi en passant par le menuisier, le peintre et le maçon. « nous pouvons aussi mettre nos clients en relation avec des organismes bancaires et ainsi prendre leur projet habitat en main de A à Z » souligne Frédéric Brunet.
En 2006, point Artisans a suivi les chantiers de plus de 300 particuliers. 2007 s’annonce encore meilleur avec le développement du secteur commercial. Murielle Esposito |